9CaKrnJXJjJ china.huanqiu.comarticle58同城二手车：二手车也需要质保服务/e3pmh1nnq/e3ptkbml8<article><section data-type="rtext"><p>提到选购二手车，消费者们不禁会先问上一句：“有没有出过事故，车况怎么样，质保还有吗?”对此，58放心车评估师指出，出于安全、性能等多种因素的综合考虑，不单是购车的消费者关心这一问题，就连收车的二手车商也很在意。在实际操作中，绝大多数二手车经销商都喜欢干干净净地收车，轻轻松松地卖车，最好不要牵扯到后续的售后问题。</p><p>那么，问题来了。针对当前市面上的二手车大多已超过原厂质保的现状，质保问题该如何解决?消费者又会面临哪些“误区”呢?</p><p><em data-scene="strong">质保如同检测、认证一样，不可或缺</em></p><p>原厂质保，是指经销商所售卖的车辆，当前仍在原厂商保修期内，消费者买入车辆之后，可在本品牌厂商质保期或里程内享受4S店的免费维修服务。其最大的优势就是该车源仍然在4S店的质保期内，如果有任何质量问题，都可以得到4S店的维修服务，免除售后风险及成本花销。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>而所谓的二手车质保，则是指在二手车销售的同时，销售商承诺对车辆进行有条件、有范围、有限期的质量保证，并切实履行承诺的责任和义务。</p><p>国内二手车起步相对较晚，当前仍处于不断发展完善的过程中。业内有这么一句话，“检测、认证、质保，三者缺一不可”。那么，如何让消费者买到称心如意且品质过硬的二手车?</p><p>有人会说，制定车辆的认证标准，通过从外观内饰，到机械部件、电子电路系统的全方位前置检测并出具认证报告，来给车辆验明身份，从源头消除从前车况车源的不透明。</p><p>但是作为消费者，这样就可以打消顾虑了吗?显然不能。即便是厂家新车还会面临随时召回的可能，更何况是已经上路很久的二手车。此时，消费者需要的不仅仅是承诺，而是要商家给出保障。</p><p>目前二手车质保采用的最主要方式为：引入第三方质保服务公司。“专业的人，干专业的事”，58放心车线下服务中心负责人表示，质保不是简单的售后维修，而属于是金融/保险的范畴，需要专业的人力物力去做产品定价、合同设计、理赔管理。</p><p><em data-scene="strong">二手车质保的常见误区与注意事项</em></p><p>那么，是不是有了第三方质保服务公司，便可让所有的服务都能免费?</p><p>“这是不少消费者存在的误区”，58放心车线下服务中心负责人表示，二手车质量保障是有范围的，一般来讲二手车质量保障同新车类似，都是针对车架、电气系统、发动机变速箱等核心部分进行有效时间内有效里程内的质量保障。但是，针对易损部件不进行担保，比如轮胎、冷却系统、刹车盘片等等。</p><p>“二手车质保，也不等于所有服务都能免费，一些公司推出的售后服务包含一定的免费项目，比如工时费，但是主要的材料费还需要用户自己买单。另一方面，二手车质量的稳定性与客户使用也有直接关系，因此在质量保证期间也需要正常保养维护。”58放心车线下服务中心负责人提醒市民，在二手车交易过程中一定要签订合同，口头条约不能作为最终的服务依据。此外，二手车质量担保条约和正式交易合同需一起签订，才会生效。</p><p><em data-scene="strong">58</em><em data-scene="strong">同城二手车，质保准入门槛更宽松</em></p><p>“购买二手车，挑选一家靠谱有保障的第三方质保服务公司很重要。”58放心车线下服务中心负责人强调，与新车有厂商2-3年的质保不同的是，二手车的日常保障更是需要消费者自己操心解决。而58放心车质保服务推出“真保”产品，其准入条件更加宽松(可至10年15W公里)，其推出的真保服务，为消费者入手二手车免除了后顾之忧。</p><p>据介绍，58同城二手车，是将线上信息与线下实体店的体验服务结合起来，通过线上信息透明化、服务操作规范化，线下服务中心带看车、检车等服务，在一定程度上将二手车从线上选车到线下购车乃至售后等一体化。即用户如果线上看到中意的车，就可以通过线下服务中心完成车况检测、看车等实际体验环节。</p><p>其次，在具体购车中，58同城提供“58放心车”购车保障。每一辆带有“58放心车”标签的车都经过线下专业评估师的检测，不放过车辆任何细节，并为车辆提供证书，保证确保车况透明，保证这些车辆为非火烧、非水泡、非事故车，杜绝了不良车源进入市场。</p><p>此外，通过“58车分期”为用户提供资金保障，多种组合型的金融贷及金融分期服务真正做到为用户消除购车顾虑，促进交易。58同城提供的贷款服务免除了消费者在进行其他金融贷款时等待的烦恼，用户在线申请“58车分期”贷款需求，可实时验证，快速得到额度反馈。</p></section></article>1474443335000责编：千帆<a href="http://finance.eastday.com/eastday/finance1/Business/node3/u1ai9635.html" >东方网</a>147444333500011[]{"email":"qianfan@huanqiu.com","name":"千帆"}